Plus d’eau chaude : que faire en cas de panne du chauffe-eau ou de la chaudière ?
Le matin et/ou le soir, rien de tel qu’une bonne douche chaude ! Mais lorsque vous ouvrez le robinet et qu’une douche froide vous accueille, l’ambiance change radicalement… Qu’il s’agisse d’un chauffe-eau ou d’une chaudière à gaz, votre installation de production d’eau chaude ne tourne donc plus rond. Pour autant : est-ce une panne sérieuse ou une simple anomalie passagère ? Faut-il faire appel à un plombier chauffagiste ou envisager l’achat d’un nouvel appareil ? Voyons cela ensemble !
Sommaire
Pourquoi n’ai-je plus d’eau chaude ?
L’absence d’eau chaude peut provenir de plusieurs types de causes.
Les causes les plus fréquentes d’une panne d’eau chaude
Une panne de courant électrique
Une panne d’eau chaude peut tout simplement provenir d’une coupure de courant, que cela soit chez vous ou dans le quartier. Cela coupe alors l’alimentation électrique du chauffe-eau ou de la chaudière à gaz.
L’accumulation de calcaire dans le chauffe-eau ou dans la chaudière
Avec le temps, le calcaire – naturellement présent dans l’eau – peut se déposer sur les composants internes du chauffe-eau ou de la chaudière. Cela altère donc leur bon fonctionnement.
La résistance du chauffe-eau peut en effet être encrassée par le calcaire, résultat : elle doit travailler davantage pour chauffer l’eau. Pour une chaudière à gaz, là encore, le calcaire encrasse les composants – comme l’échangeur qui transfère la chaleur produite par le brûleur vers l’eau -. Dans un cas comme dans l’autre, l’eau est tiède ou elle met du temps à être chaude.
Un défaut mécanique ou électronique sur la chaudière au gaz ou sur le chauffe-eau
Un problème d’ordre mécanique sur une chaudière au gaz peut provenir de différents dysfonctionnements.
Une chaudière à gaz peut manquer de pression pour diverses raisons : une fuite d’eau dans le circuit ou un vase d’expansion défaillant. Le vase d’expansion ? Il s’agit du réservoir qui absorbe les variations de pression pour éviter les surpressions et protéger l’installation.
Autre élément d’une chaudière qui peut être défaillant : la veilleuse – cette petite flamme dans la chaudière à gaz qui permet l’allumage du brûleur. Mais la soupape de sûreté peut également se trouver bloquée – il s’agit de cette pièce qui permet d’évacuer la pression excessive dans un chauffe-eau ou une dans une chaudière pour éviter tout risque d’explosion. …
Aussi, une résistance en panne empêche l’eau de chauffer correctement. Le thermostat de la chaudière comme du chauffe-eau peut par ailleurs être en panne et ne plus réguler la température de l’eau.
Ce type de panne sérieuse nécessite une intervention technique rapide.
Mais avant de faire appel à un professionnel, un plombier chauffagiste en l’occurrence, vous pouvez détecter le type de panne, en fonction de plusieurs signes.
Identifier les signes de panne : ce que votre appareil tente de vous dire
L’eau met du temps à chauffer ou reste tiède
Lorsque vous ouvrez le robinet et que vous constatez que l’eau met beaucoup de temps à chauffer, ou si la température de l’eau reste tiède, c’est un signe que votre chaudière à gaz ou votre chauffe-eau a effectivement un problème.
Des bruits inhabituels dans le chauffe-eau ou la chaudière à gaz
Des cliquetis, des grésillements, des vibrations inhabituelles, des bruits de claquements métalliques ou encore des bourdonnements : voilà autant de petits bruits bizarres qui doivent vous alerter !
Aucune réaction en heures creuses
Si votre chauffe-eau fonctionne bien en heures pleines, mais ne se déclenche plus durant les heures creuses, il est possible que le thermostat ne fonctionne plus.
La marche forcée ne donne rien !
La marche forcée d’un chauffe-eau, c’est une fonction de votre chauffe-eau qui permet de lancer manuellement le chauffage de l’eau. Si après avoir enclenché la marche forcée, l’eau n’est pas chaude après 1 h, voire 2 h, c’est le signe qu’il y a un hic !
Fuite ou suintement d’eau sous l’appareil
L’apparition d’eau au sol peut provenir d’un défaut d’un joint usé. C’est souvent un indice d’usure avancée, nécessitant l’avis d’un plombier – chauffagiste.
Que faire en cas de panne d’eau chaude ? Les premiers réflexes
Vérifiez l'alimentation en électricité ou en gaz
Avant de faire appel aux services d’un professionnel pour résoudre votre panne d’eau chaude, quelques petites vérifications préalables s’imposent :
- Pour un chauffe-eau électrique : regardez sur votre tableau électrique si le disjoncteur de chauffe-eau n’est pas abaissé.
- Pour une chaudière au gaz : vérifiez que l’arrivée de gaz est bel et bien ouverte.
Contrôlez le bouton de réglage
Le bouton de réglage de la température d’un chauffe-eau peut avoir été désactivé suite à une surtension ou un court-circuit. Certains appareils disposent d’un capot de sécurité à réarmer manuellement.
Le bouton de réglage sur une chaudière comme sur un chauffe-eau permet de régler la température de l’eau. Où le trouver ?
- Sur un chauffe-eau électrique : sous le capot en plastique situé en bas, près du thermostat (il faut retirer une petite trappe ou un cache pour y accéder).
- Sur une chaudière : en façade de l’appareil, il est intégré au panneau de commande (il s’agit souvent d’un bouton rotatif ou d’une molette).
Réarmez le bouton de sécurité
Si l’appareil est équipé d’un bouton de sécurité (il s’agit généralement d’un bouton rouge), appuyez dessus pour le réarmer en cas de surchauffe ou de problème technique.
De quoi parle-t-on ?
Le bouton de sécurité sur une chaudière ou un chauffe-eau est un dispositif de protection qui permet d’arrêter l’appareil en cas de dysfonctionnement, comme une surchauffe ou un problème interne.
- Sur un chauffe-eau : il est généralement situé sous le capot de l’appareil et sert à couper l’alimentation électrique en cas de surchauffe ou de défaut du thermostat, ce qui évite ainsi des risques de dégradation ou d’incendie. Il peut nécessiter un réarmement manuel une fois le problème corrigé.
- Sur une chaudière, il se trouve le plus souvent sur le panneau de commande de l’appareil, parfois en dessous du couvercle ou à côté de l’écran de contrôle. Il est souvent de couleur rouge.
Que faire en cas de panne d’eau chaude ? Les premiers réflexes
Lorsque le problème dépasse vos compétences, ne tentez pas de réparer seul. Vous pouvez contacter un plombier – chauffagiste, pour une fuite, une mauvaise pression, une pièce à changer. Autre possibilité : faites appel à un électricien, si le problème est d’ordre électrique.
Réparer ou remplacer ? Le choix entre intervention et nouvel appareil
Réparer l’ancien équipement
Si la panne concerne un élément comme le thermostat, la veilleuse pour une chaudière, la soupape de sécurité ou encore le vase d’expansion par exemple, une réparation suffit. Remplacer une résistance en panne ou un thermostat est moins cher que de tout changer.
Opter pour un nouvel appareil
Cependant, si les pannes sont fréquentes, et que l’appareil dépasse les 10 ans, l’installation d’un nouvel appareil peut s’avérer plus judicieuse. La longévité d’une chaudière est en effet généralement comprise entre 10 et 15 ans (1). Quant au chauffe-eau, idem, elle est de l’ordre de 10 à 15 ans selon les marques (2).
Faites régulièrement entretenir votre équipement !
Pour éviter autant que possible les pannes d’eau chaude, un bon entretien est la clé !
Un entretien annuel, réalisé par un plombier professionnel, permet d’éviter de nombreuses pannes. Il comprend le détartrage et le contrôle des différents composants. Il pourra également contrôler l’état du thermostat, du bouton de réglage, ainsi que de la pression du ballon d’eau chaude. Pour cela, le mieux reste de souscrire un contrat d’entretien de chaudière !
Une panne d’eau chaude, c’est la tuile, mais rien d’irréversible donc ! En prenant soin de votre chaudière ou de votre chauffe-eau, grâce à un entretien régulier, vous pouvez les éviter autant que possible.
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Sans engagement !Foire Aux Questions (FAQ)
1. Pourquoi ma douche chaude est-elle devenue une douche froide ?
Cela peut être dû à une accumulation de calcaire dans votre appareil de chauffage. Un entretien régulier et un détartrage de la résistance par un plombier professionnel sont recommandés pour prévenir ce type de panne.
2. Est-il nécessaire de changer mon appareil si le chauffe-eau ou la chaudière est en panne ?
Si les réparations sont trop fréquentes ou si la panne est liée à un problème d’origine électrique ou à une résistance en panne, l’installation d’un nouvel appareil peut être la meilleure solution. Un plombier – chauffagiste saura vous conseiller selon l’état de votre équipement.
3. Comment éviter les pannes de chauffe-eau et de chaudière ?
Un entretien préventif régulier, incluant le contrôle du bouton de réglage et du capot de sécurité, est essentiel pour garantir une bonne alimentation en eau et en électricité.
Sources
1. Saunier Duval – Nos conseils pour améliorer la durée de vie de votre chaudière gaz
2. Carrera – Quelle est la durée de vie d’un chauffe-eau électrique ?
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