Terme : Facture

femme devant factures

Réduction d’électricité en cas d’impayé : que faut-il savoir pour protéger votre consommation ?

La perspective d’un impayé de facture d’électricité suscite souvent anxiété et confusion chez les consommateurs. La crainte : se retrouver privé d’électricité, ou voir la puissance de son compteur réduite. Pourtant, le cadre légal encadre strictement les mesures applicables aux impayés. Chez Ohm, nous souhaitons éclairer nos clients sur leurs droits, les procédures, les dispositifs d’aide, et surtout comment réagir avant qu’une facture impayée ne devienne une situation critique.

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paris hiver

Trêve hivernale 2025-2026 : ce qu’il faut savoir pour passer l’hiver sereinement

En France, plus de six millions de personnes (soit un ménage sur dix) peinent à chauffer correctement leur logement, selon l’Observatoire national de la précarité énergétique (ONPE). Sont concernés les foyers les plus modestes, qui doivent consacrer plus de 8 % de leurs revenus à leurs factures d’énergie.¹
Dans ce contexte, la trêve hivernale apparaît comme un dispositif essentiel : elle vise à protéger les foyers les plus fragiles pendant les mois les plus froids, en empêchant les expulsions locatives et les coupures d’énergie. Chaque hiver, cette mesure permet à des milliers de personnes de rester à l’abri et au chaud, le temps de trouver des solutions durables. Le point avec Ohm.

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– Offres à Prix fixe de la part de l’électricité et/ou du gaz :
Ces offres garantissent que les modalités et conditions contractuelles, y compris le prix, demeurent inchangées pendant toute la durée du contrat, en dehors des évolutions :
  • de la fiscalité applicable ;
  • du tarif d’acheminement ;
  • et des composantes du prix ayant pour objet la répercussion sur le consommateur d’obligations réglementaires reposant sur les fournisseurs de gaz naturel et d’électricité non connues ni anticipables lors de la prise d’effet du contrat.
– Offre à prix fixe tout compris :
Les offres de cette typologie disposent d’un prix fixe sur toute la période d’engagement du contrat, sauf pour tenir compte des évolutions de la fiscalité applicable.
– Offre indexé sur le TRVE
Dans ces offres l’ensemble du prix (abonnement et consommation) suivent les mêmes variations que l’option du TRVE utilisée comme référence, pour chacun des postes saisonniers de l’option. Le TRVE évolue en février et en août chaque année.
– Offre indexé sur le PRVG
Dans ces offres l’ensemble du prix (abonnement et consommation) suivent les mêmes variations que l’option du PRVG utilisée comme référence. Le PRVG évolue tous les mois.
– Offre indexé sur des références de prix du marché
Le prix varie selon des indices de marché librement accessibles comme la référence de coûts d’approvisionnement du gaz, le prix de gros du gaz (Point d’Echange Gaz ou PEG, Title Transfert Facility ou TTF) ou les indices INSEE. Le fournisseur doit préciser la fréquence des évolutions tarifaires. Pour de telles offres, l’indexation peut concerner une partie du prix (uniquement l’abonnement, ou bien seule la part énergie) ; pour autant, les conditions d’évolution de l’ensemble du prix doivent être explicitées par le fournisseur.
– Offre à tarification dynamique
Les prix reflètent les variations en temps réel des marchés de l’énergie. Le fournisseur s’engage à préciser la fréquence exacte d’évolution des prix au consommateur lors de la souscription de l’offre. Ces offres sont destinées aux consommateurs qui peuvent déplacer un certain nombre de leurs consommations et sont donc ouverts à la variabilité du prix de leur énergie.
– Autres offres
Cette catégorie regroupe les offres ne correspondant à aucune des précédentes. Elle inclut notamment les offres dont le fournisseur peut librement modifier le prix une ou plusieurs fois par an ou dont l’engagement sur le prix est inférieur à 12 mois.