Avis clients pour Ohm Energie
La parole est à nos clients
Choisir son fournisseur d’énergie, c’est avant tout une question de confiance. C’est pourquoi chez Ohm Énergie, nous mettons toute notre énergie à proposer un service client de qualité et le choix de la transparence. Avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur plusieurs milliers d’avis, nos clients partagent librement leur expérience. Économies, accompagnement au quotidien : la satisfaction client est au cœur de l’ADN d’Ohm Énergie
Parmi les milliers d’avis clients publiés sur Trustpilot, Google et nos plateformes partenaires, cinq grands points forts reviennent dans les retours d’expérience.
1
Des économies réelles sur sa facture d’électricité
2
Les options vertes proposées pour limiter l’impact sur l’environnement
3
Des outils pour mieux maitriser sa consommation
4
Un service client réactif et disponible 7j/7
5
Une souscription simple et rapide
L’un des premiers motifs de satisfaction évoqués par nos clients concerne les économies réalisées. Les offres d’électricité Ohm Énergie sont conçues pour être compétitives par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV), tout en restant claires et sans mauvaises surprises. Selon l’offre choisie, les prix peuvent être indexés ou bénéficier d’une remise, permettant d’adapter son contrat à son profil de consommation.
Ce qui a convaincu nos clients
- Jusqu’à 19.1% par rapport au tarif réglementé en vigueur
- Une puissance adaptée au kVA près
- Une transparence sur les prix et les conditions
« Je suis satisfaite de mon expérience avec OHM Énergie. Les tarifs sont intéressants et permettent de faire des économies sur la facture . […] »
Au-delà du prix, de nombreux clients choisissent Ohm Énergie pour son engagement en faveur de la transition énergétique. Nos offres incluent une électricité garantie 100% d’origine renouvelable, ou disponible en option selon le contrat choisi.
« Je suis fier d’utiliser une energie verte grace a OHM Énergie. »
Ce que nos clients apprécient
- Le choix d’une électricité verte issue d’énergies renouvelables (éolien, solaire..)
- Le soutien de projets de restauration forestière
Ohm Énergie se distingue aussi par son approche technologique. Les clients peuvent suivre et comprendre leur consommation énergétique de manière simple et ludique via leur espace personnel. De plus, Ohmy, l’agent virtuel d’Ohm Énergie, répond aux questions des clients 24h/24 et 7j7 via le tchat.
Les fonctionnalités appréciées
- Suivi de la consommation en temps réel
- Alertes en cas de pic de consommation inhabituel
- Conseils personnalisés pour faire des économies d’énergie
« […] Chez Ohm depuis 1 an 1/2. L’espace client est top aussi, avec un outil suivi conso ergonomique. […]»
Le service client est un critère déterminant lors d’un changement de fournisseur. Les avis clients soulignent régulièrement la réactivité et la disponibilité des équipes Ohm Énergie, et accessibles via plusieurs canaux.
« Très bon service client, à l’écoute et réactif ! »
Ce qui rassure nos clients
- Des conseillers disponibles 7 jours sur 7
- Des réponses rapides par téléphone, email et chat
- Un espace client simple et complet pour gérer l’ensemble de ses démarches
simple et rapide
Changer de fournisseur de gaz et/ou d’électricité peut sembler complexe. Les avis clients montrent pourtant que le passage chez Ohm Énergie est simple, rapide et sans stress. Aucune coupure, aucune intervention technique : Ohm Énergie s’occupe de tout.
Ce que nos clients apprécient
- Zéro paperasse : Ohm Énergie résilie l’ancien contrat
- Aucune intervention technique nécessaire
- Des offres sans engagement de durée
« La démarche de souscription est rapide et simple, le tarif est compétitif. »
