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La résiliation chez Ilek : guide complet pour résilier votre contrat sans stress

Que vous soyez clients Ilek ou d’un autre fournisseur d’énergie, une rupture de contrat énergétique peut parfois sembler complexe. Cependant, avec une bonne compréhension des démarches, il est tout à fait possible de résilier son contrat Ilek facilement et rapidement. Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes de la résiliation d’un contrat chez votre fournisseur Ilek, les conditions à respecter, et les options qui s’offrent à vous pour choisir un futur fournisseur.

Quand pouvez-vous lancer la résiliation de votre contrat Ilek ?

Délai de résiliation

Les contrats Ilek sont généralement à reconduction tacite, mais vous pouvez les résilier à tout moment sans pénalités. C’est un avantage propre aux offres d’énergie en France depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.
Ainsi, que ce soit pour un départ de votre logement actuel, un transfert d’adresse ou un changement de fournisseur, il n’y a pas de contrainte temporelle spécifique.

Délai de rétractation

En France, la législation accorde aux consommateurs un délai de 14 jours après la signature d’un contrat d’abonnement pour exercer leur droit de rétractation. Si vous avez récemment souscrit un contrat avec Ilek et changez d’avis, vous pouvez vous rétracter sans frais dans ce délai. Veuillez à respecter le délai indiqué pour éviter des éventuels frais supplémentaires.

Cependant, notez que vous devrez régler les consommations finales effectuées entre la date de souscription et celle de la rétractation. Passé ce délai, vous conservez la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni préavis, comme le permettent les contrats d’énergie en France.

Comment résilier un contrat Ilek ?

Les moyens disponibles pour résilier

Plusieurs options sont offertes par Ilek pour entamer la procédure de résiliation de votre contrat actuel:

Espace client Ilek : Connectez-vous à votre espace personnel sur www.ilek.fr pour initier la procédure en ligne, de résiliation de contrat.
Service client Ilek : Appelez le service client par téléphone, disponible lundi – vendredi de 9h à 18h au numéro suivant : 05 00 88 00 38
Courrier postal : Envoyez une lettre de résiliation à l’adresse postale suivante :
18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
Adresse mail : Certains clients peuvent également obtenir des informations ou effectuer une résiliation via le service client par mail.

Quel que soit le mode de communication choisi, ces canaux vous permettent de choisir la méthode qui convient le mieux à votre situation tout en protégeant vos informations personnelles.

Comment résilier un contrat Ilek ?

En cas de déménagement

Lorsque vous quittez votre logement pour rejoindre votre futur logement, suivez ces étapes :

Prévenez Ilek : Informez le service client de votre déménagement et précisez la date prévue pour quitter le logement.
Relevez votre compteur : Le jour de votre départ, notez l’index de votre compteur d’électricité ou de gaz et transmettez-le à Ilek pour une facturation inutile évitée et basée sur votre consommation réelle.
Indiquez votre nouvelle adresse postale : Cela permettra à Ilek de vous envoyer tous les documents finaux, notamment la facture de clôture.

Ces démarches garantissent une transition sans coupure et une gestion simplifiée de votre contrat.

Pour rappel, n’oubliez pas de prévenir Ilek pour éviter des facturations inutiles.

En cas de changement de fournisseur

Si vous changez simplement de fournisseur, sans déménager, voici comment procéder :

Votre futur fournisseur s’occupe de tout : En souscrivant un nouveau contrat de fourniture d’énergie, votre nouveau fournisseur gère automatiquement la résiliation de votre contrat Ilek. Cela inclut les démarches administratives et les communications nécessaires.
Informations à transmettre : Pour une transition fluide, donnez au nouveau fournisseur :

Votre numéro de contrat Ilek
Votre adresse complète
Vos informations personnelles

Votre adresse email est très importante pour faciliter les échanges entre vous et votre fournisseur.

Avec cette méthode, votre approvisionnement énergétique est assuré sans interruption.

Est-ce qu’il y a des frais de résiliation chez Ilek ?

La résiliation de votre contrat Ilek est entièrement gratuite, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.

Cependant, les seuls frais potentiels sont ceux liés à une mise en service facturée par le gestionnaire de réseau, si vous quittez le logement sans informer Ilek. Ces frais seront ensuite appliqués au nouvel occupant.

Dans combien de temps cette résiliation sera-t-elle effective ?

En cas de changement de fournisseur : La résiliation de votre contrat actuel est généralement effective sous 24 heures après la souscription d’un nouveau contrat.
En cas de déménagement : Prévoyez de contacter Ilek au moins 15 jours à l’avance pour éviter toute interruption de service et pour vous permettre de faciliter la transition entre votre logement actuel et votre futur logement.

Choisir un nouveau fournisseur après Ilek

Pour choisir parmi les meilleurs fournisseurs et les meilleurs contrats disponibles, vous pouvez consulter des comparateurs comme le Prix Selectra ou lire les avis clients. Ces ressources vous aident à trouver une offre correspondant à vos besoins, en prenant en compte :

Tarifs compétitifs
Options pour un transfert d’adresse simplifié
Transparence dans la modification de contrat
Gestion efficace des informations personnelles

Avec ces conseils, vous pouvez sereinement résilier votre contrat et choisir un fournisseur adapté à vos attentes.

Pourquoi choisir Ohm Énergie après avoir quitté Ilek ?

Après avoir résilié votre contrat Ilek, changer de fournisseur d’électricité est une étape cruciale. Ohm Énergie se présente comme un fournisseur alternatif avec des offres attractives pour plusieurs raisons :

Nos offres diversifiées et économiques

Nous proposons plusieurs offres d’électricité adaptées aux différents besoins des consommateurs :

Offre Classique : 10 % de réduction sur l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé(1).
Offre Soir et Week-end : 40 % d’économies sur le kWh HT pendant les heures creuses et le week-end(2).

Nous proposons également des offres à prix fixes qui seront très avantageuses pour vous :

Offre Hyper Éco Fixe : 20 % d’économies sur le kWh HT rapport au TRV en vigueur(3).

(1) -10 % sur l’abonnement HT du Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le prix du KWH HT est identique au TRV et indexé sur celui-ci.

(2) Prix fixe 1 an

(3) Remise exprimée en % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV en vigueur en novembre 2024. Voir prix du kWh, de l’abonnement et autres conditions sur la grille tarifaire de l’offre sur le site ohm-energie.com

Notre engagement écologique

Nous nous distinguons par notre approche environnementale :

Électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine.
Option de compensation carbone pour les offres de gaz.

Notre simplicité et flexibilité

Nous facilitons la souscription et la gestion de votre contrat :

Inscription en ligne rapide.
Contrat sans engagement.
Gestion administrative complète, y compris la résiliation de l’ancien contrat.
Transition énergétique sans coupure.

Notre suivi personnalisé

Nous vous présentons Ohmy, un assistant énergétique permettant aux clients de :

Suivre leur consommation.
Optimiser leurs dépenses énergétiques.

En résumé, nous nous positionnons comme un fournisseur d’énergie moderne, alliant économies, écologie et simplicité de gestion avec un excellent service client qui vous accompagne dès votre souscription.

Comment passer chez Ohm Énergie ?

Suivez ces étapes simples :

Choisissez votre offre

Examinez les options disponibles, telles que l’offre Classique, l’offre Hyper Éco Fixe, ou d’autres formules qui incluent de l’électricité verte citées en amont. Choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Souscrivez en ligne

La souscription se fait facilement en ligne. Rendez-vous sur notre site web pour remplir le formulaire de souscription. Vous aurez besoin de fournir certaines informations, telles que :

Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse).
Votre numéro de contrat avec votre fournisseur pour votre ancienne adresse (si applicable).
Le relevé de votre compteur d’électricité ou de gaz.

Résiliation de votre ancien contrat

Si vous changez de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer vous-même la résiliation de votre ancien contrat. Nous nous en chargerons dans ce cas, automatiquement lors de la souscription. Assurez-vous simplement que toutes les informations fournies sont correctes et nous nous chargerons de la mise en service.

Confirmation et mise en service

Après avoir soumis votre demande, vous recevrez une confirmation de votre souscription par nos services. La mise en service se fera sans interruption de votre approvisionnement en énergie. Si vous changez d’adresse, assurez-vous de nous informer de votre déménagement pour éviter toute complication.

Vous pouvez nous faire confiance pour une transition et une souscription de contrat efficace.

Foire aux questions sur la résiliation Ilek

J’ai un trop-perçu, quand serai-je remboursé ?

En cas de trop-perçu sur votre facture, Ilek procède au remboursement sous un délai de 15 jours maximum après l’émission de la facture de clôture.

Le délai est dépassé pour me rétracter, que faire ?

Si les 14 jours de rétractation sont écoulés, vous pouvez toujours résilier votre contrat sans frais grâce à l’absence d’engagement à long terme.

Comment effectuer un transfert d’adresse ?

Plutôt que de résilier, il est possible de transférer votre contrat à votre nouvelle adresse en contactant le service client Ilek. Pensez à fournir votre nouvelle adresse exacte et votre date de déménagement.

Nos conseils pour une transition énergétique sans tracas

Planifiez à l’avance : Prenez contact avec votre fournisseur au moins 15 jours avant tout changement pour faciliter le transfert d’ adresse
Conservez vos relevés : Notez les index de consommation pour éviter toute facturation erronée.
Et surtout, rappelez vous de choisir parmi les meilleurs fournisseurs, un fournisseur d’électricité moins cher
Vérifiez les avis clients

La résiliation d’un contrat Ilek est une démarche accessible et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur avec une mise en service sans tracas. Avec des outils comme l’espace client et un service rapide, Ilek facilite cette transition.

Prêt à franchir le pas ? Consultez notre guide pour changer de fournisseur de gaz.